Hieronder treft u een overzicht van de medewerkers van Alot. Met z'n allen proberen wij ervoor te zorgen dat u kunt werken op betrouwbare servers met de ondersteuning die u wenst.
1e LIJNS SUPPORT
Remo Natali is verantwoordelijk voor de eerste lijns support. Hij helpt u in het gebruik van uw hostingbundel en het beheerpanel CPanel. Ook kunt u bij hem aankloppen voor verdere ondersteuning bij de inzet van internet als bedrijfsmiddel. Meer dan 5 jaar ervaring in de toepassing van internet en 10 jaar ervaring in Verkoop & Marketing maken hem tot een uitstekende bron van informatie.
Petra Schuurman is de enige vrouwelijke vertegenwoordiging bij Alot Hosting. Zij verzorgt de administratieve afwikkeling van uw aanvragen en de financiële administratie. Bij tijd en wijle is zij verantwoordelijk voor de telefonische bereikbaarheid.
2e LIJNS SUPPORTColin Myerscough is verantwoordelijk voor het beheer van de Linux Servers en 2e lijns support met betrekking tot het gebruik van Cpanel. Ook de ondersteuning op het vlak van Scripting en Programming wordt door Colin verzorgt. Meer dan 20 jaar ervaring in het programmeren binnen diverse omgevingen maken hem tot de ultieme programmeur. 'Als u het kunt bedenken kan hij het voor u maken!'
Marcus Smit is verantwoordelijk voor het beheer van de Microsoft Servers en 2e lijns support in het gebruik van Plesk. Ook de ondersteuning op het vlak van Scripting en Programming binnen de Microsoftomgeving vallen onder zijn verantwoordelijkheid. Daarnaast beheert Marcus de servers van MS Direct waarmee het MKB de meest gebruikte kantoorapplicaties via het ASP bedrijfsmodel kunnen 'huren'. Denk daarbij aan MS Office, MS Outlook en MS Exchange.
3e LIJNS SUPPORT
Wanneer de 1e en 2e lijns support niet zelfstandig eventuele knelpunten kan oplossen dan vallen wij terug op onze 3e lijns support medewerkers; de experts bij EV1 Servers. Samen met elkaar kunnen wij vrijwel elke vraag beantwoorden en eventuele knelpunten oplossen.
SERVER CONTROLA. Lert is onze Server Control Unit waarmee wij onze servers bewaken. Via PC, Mail en SMS worden wij geďnformeerd wanneer bepaalde diensten op de servers niet voldoende goed werken. 24 uur per dag, altijd operationeel.