• Bestaat er een manier om mijn webmail anders uit te lezen dan allen via Cpanel.
  De benadering via https://www.alothosting.com:2083 wordt geblokkeerd vanwege het poortnummer?
  
  Webmail gebruik standaard poort 2096 en https. Als u http en poort 2095 gebruikt is het naar alle waarschijnlijkheid wel mogelijk: http://www.alothosting.nl:2095/. Dit omdat de firewall https en poorten anders dan 443 blokkeerd.

• Kan ik zelf een domein doorsturen / pointen naar een andere URL?

Ja, dat kan. Via het beheerpanel Cpanel ga je naar 'Parked Domains'. Daar zie je het door jou gereserveerde domein (bv. domeinxyz.nl) tussen staan. Die moet je daar eerst 'unparken'. Het is natuurlijk wel een voorwaarde dat het betreffende domein door ons voor jou is gereserveerd.

 

Vervolgens ga je naar 'Addon Domains'. Daar ga je het betreffende domein dan toevoegen. Vul het wachtwoord even in.
Als dit is gedaan ga je opnieuw naar 'Addon Domains'. Onderin zie je nu dat je het domein kunt 'redirecten' (doorverwijzen). Klik op de betreffende button en geeft het volledige bestemmingsadres in. Klaar is je forward.

• Ik kan wel mail ophalen maar niet versturen?

Antwoord: Het probleem ligt bij uw provider van internettoegang. Omdat u wel mail kunt ophalen betekent dit dat de server gewoon beschikbaar is. Neem contact op met uw provider van internettoegang.

• Als ik het e-mail adres wil instellen krijg ik steeds de volgende foutmelding:Kan de host mail.uwdomeinnaam.nl niet vinden. Controleer of u de naam van de server juist hebt opgegeven. Account: 'mail.uwdomeinnaam.nl', Server: 'mail.uwdomeinnaam.nl', Protocol: POP3, Poort: 110, Beveiligd(SSL): Nee, Socket-fout: 11001, Foutnummer: 0x800CCC0D

Antwoord: Het aanmaken en registreren van een domeinnaam kan 48 uur duren. U kunt zelf testen of de domeinnaam beschikbaar is via het pad: start > uitvoeren > ping uwdomeinnaam.nl. Wanneer u reactie krijgt is het domein overal beschikbaar en kunt u uw mail ophalen. Heb ongeveer 48 uur geduld na ontvangst van uw codes.

• Kan ik zelf een backup maken van mijn bundel?

Het is mogelijk om een volledige backup te draaien vanuit Cpanel; www.uwdomein.nl/cpanel

 

Na het inloggen kunt u daar middels één van de icoontjes zelf een backup draaien en deze naar de lokale werkplek (pc) laden. Vervolgens kunt u de backup vanuit de pc 'restoren' (terug zetten) naar uw ruimte op de server van Alothosting.

 

Procesgang is als volgt:

1. Generate/download a full backup - Destination 'Home directory' - Klik 'Generate Backup' (de volledige backup staat nu op uw homedirectory van de server van Alothosting
2. Na dat dit voltooid is: 'Download a Home Directory Backup' - hiermee maakt u een kopie van de in stap 1 gemaakte backup naar uw eigen harde schijf op uw lokale pc
3. Om een backup terug te zetten gaat u naar 'Restore a Home Backup' en selecteer (bladeren) vervolgens op uw pc de juiste backup - klik vervolgens op 'upload' - de backup wordt nu vanuit uw pc weer terug naar uw hardeschijfruimte op de Alothosting server geplaatst.
4. Alles is afgerond.

• Ik krijg de internetsite niet te zien; melding host is not figured, no such domain is registered

De oorzaak ligt waarschijnlijk bij uw provider van internettoegang (adsl, kabel). Controleer of u via uw computer het juiste ip adres vindt dat hoort bij de site die door alothosting wordt gehost. Dat doet u als volgt:

1. Ga naar de knop 'Start'
2. Druk op 'Uitvoeren'
3. Typ in het scherm het commande 'cmd' en druk op 'ok'
4. u komt nu in een dosscherm
5. typ hier het commando 'ping domeinnaam.nl'
6. Dit commando moet als resultaat geven '66.98.250.80'
7. Is dit niet het geval dan zit de fout bij uw provider van internettoegang

• Mailbox Vol. Melding: Your mailbox is almost full. You should remove some e-mails
  from the box as soon as possible to prevent losing any future mail.

U haalt de mail niet van de server. Wat u moet doen is in Outlook
instellen dat de mail van de server gehaald moet worden na elke succesvolle ophaalpoging middels Outlook.

Pad in Outlook:

Extra, Accounts (selecteer een account), Eigenschappen, Geavanceerd,
Bezorging (de checkbox 'een bericht achterlaten' mag niet aangefinkt staan).

Alternatief:

Ga naar het beheerpanel (www.alothosting.com/cpanel) en log in met naam en wachtwoord. Vervolgens naar 'Mail' en dan naar 'Accounts'. Per account kunt u dan zogenaamd 'Aging' instellen. Zet deze bv. op 5 dagen. Dit houdt in dat e-mailberichten van de server verwijderd worden na 5 dagen (alleen wanneer u ze al middels POP bv. Outlook heeft opgehaald.)

• Ik wil gebruik maken van de grafische mogelijkheden die PHP biedt maar ik heb gelezen dat die onderdeel uitmaken van de volgende componenten: 'You need to compile PHP with the GD library, the FreeType library, and libjpeg. GD, in turn, requires libpng and zlib'
  Deze componenten zijn zonder meerprijs beschikbaar op onze Linux server.
  

• Ik wil een e-mailformulier in mijn site opnemen. Hoe kan ik een cgi formulierscript ins plaatsen?

Een Perl script dient in de CGI-Bin map geplaatst te worden. Perl scripts moet u  met een FTP programma de permissies 755 geven, ofwel read write execute, read execute, read execute. Dit kan ook via cpanel - ftp.
Als u in de browser de file benaderd krijgt u succesvolle output of een Internal Server Error 500. Deze error heeft er dan mee te maken dat er fout in het script aanwezig is. Wat er precies wel of niet klopt, kunt u in de error log van cPanel terug vinden. Ondersteuning in scripting is niet bij de prijs inbegrepen. Heeft u dit desondanks nodig dan kunt u een servicecall aanvragen. U wordt dan binnen 4 werkuren teruggebeld door onze supportmedewerker. De kosten bedragen 1 euro per minuut met een minimum van 15 minuten per servicecall.

• Wat is jullie server uptime?

Onze server heeft een uptime heeft van 99,993 % gemeten over de afgelopen 12 maanden.

• Hoe gaan jullie om met gebrekkige scripts die de server overbelasten?

Alothosting maakt gebruik van een softwaremiddel waarmee de serverfuncties worden gecontroleerd. Bij het uitvallen van een functie krijgen wij automatisch meldingen via pc en gsm. Vervolgens bepalen wij door welke user de server wordt overbelast.
Vervolgens wordt telefonische contact met de user gezocht om de oorzaak van dit kneplunt te achterhalen en op te lossen / voorkomen.

Is de user telefonisch niet bereikbaar of wil deze de tekortkoming in zijn script niet aanpassen dan wordt diens account onmiddelijk geblokkeerd.

• Ik kan niet bij mijndomein.nl/cpanel of bij mijndomein.nl/webmail via de browser terwijl ik wel gewoon mijn site kan zien?

U benadert zowel Cpanel als Webmail via beveiligd https. Dit wordt regelmatig binnen  netwerkomgevingen beperkt. Benader uw site via http://www.uwdomein.nl:2082/. Vervolgens kunt u inloggen met uw codes en heeft u via 'mail' ook toegang tot uw webmail. Of rechtstreeks naar webmail via: http://www.uwdomein.nl:2095/

• Virusmelding bij versturen e-mail: winmail.dat

Dit is een bekend probleem bij microsoft en het gebruik van Microsoft Outlook. Via navolgende link ziet u wat u daar aan kunt doen. http://support.microsoft.com/kb/278061/nl

• Table locking: Ik heb php5 nodig en rechten zoals table locking in mysql. Is dat mogelijk?

Alles wat standaard door php5 en mysql 4.1.21 standaard mogelijk is kan. Zoe http://dev.mysql.com/doc/refman/4.1/en/table-locking.html voor meer informatie.

• Ondersteunen jullie ook iMap?
  
  Ja, dit houdt in dat je je bundel gebruikt om je mail permanent in op te slaan. Dit kan maar let wel op de hoeveelheid ruimte die je ter beschikking hebt. Je kunt

• Welke poorten zijn in gebruik op de server?

21 : FTP, zonder zou niemand FTP kunnen
25 : SMTP, zonder zou mail niet werken
53 : DNS, zonder zouden we niet dnsen
80 : WEB, zonder geen sites zichtbaar
110 : POP, zonder geen mail
143 : POP.SSL, zonder geen ssl mail
443 : SSL, zonder geen ssl

• Is het mogelijk om URL files met PHP te openen? (b.v. http://www.test.com/test.xml)  Ik maak gebruik van XML dataoverdrachten op mijn website.
   

  Ja, dat is mogelijk met fopen.

• Is het mogelijk het .htaccess bestand te wijzigen? 
  
  Ja dat is mogelijk.